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企业CRM Enterprise CRM
企业CRM是专门针对中国中小企业客户关系管理而推出的CRM解决方案,采用先进的三层结构访问技术,为系统安全稳定高速运转提供可靠保障。具备中小企业营销管理所必需的客户管理、渠道管理、商品管理、合同管理、费用管理与日程、文档管理等多种功能,建立员工档案管理、客户管理与员工绩效考核相结合、全新售后服务反馈管理等。
    企业CRM是企业结合了数千家企业的应用需求,专为中国中小企业而设计的客户关系管理系统,正在被各行各业广泛应用,是最具性价比的CRM。
   产品利益
· 客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;
· 从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;
· 新增短信群发和来电显示功能,将CRM与现代通讯生活有效结合,提高工作效率;
· 全新邮件管理功能,支持邮件分发、单发,为企业提供单用户多帐号的管理模式,提升企业形象;
· 从客户投诉、服务派工到服务回访,服务管理流程化,售后评估更准确;
· 市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;
· 支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;
· 强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的二次开发费用;
适用对象适用对象 产品适合大多数中小型商贸流通企业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(CRM)的目标,同时满足中小型企业“操作简便,统一登陆、流程导航”等易用之需。
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